Le règlement des lieux de notre Love Room Strasbourg comprend des mentions obligatoires ainsi que les conditions à respecter durant votre séjour. Sa lecture, sa validation et son acceptation sont obligatoires lors de la réservation.
Lors de votre arrivée :
Pour une totale discrétion et le respect de votre intimité, l’appartement dispose d’un boitier à code à 4 chiffres situé à l’entrée avec la clé d’entrée de l’appartement.
Par sécurité, ce code vous sera envoyé par SMS dans la journée, avant l’heure de votre arrivée.
Pendant votre séjour :
Règles d’occupation de l’appartement :
- Les règles d’hygiène et sanitaires sont notre priorité. Aussi, un ménage/désinfection complet est réalisé avant chaque séjour.
- L’appartement a une capacité d’accueil maximale de 2 personnes.
- La réservation n’est pas cessible.
- Pour des raisons de sécurité et de législation les mineurs ne sont pas autorisés
- Le logement ne peut être utilisé comme lieu d’activité professionnelle, lieu de fêtes ou pour l’exercice d’une activité contraire à la loi Française et aux bonnes mœurs. Toute activité liée à la prostitution, prostitution de luxe et proxénétisme est strictement interdite.
- Il est demandé de respecter les lieux, le voisinage et de ne pas le déranger.
Tout acte de vandalisme ou de tapage entraînerait un départ immédiat du (ou des) clients, sans préavis et sans remboursement par Mystic Rooms.
Si vous constatiez un problème, contactez-nous au plus vite au 07 80 99 56 28 - Nous déclinons toutes responsabilités en cas d’accident, de perte ou de vol dans les locaux et dans la cour privative.
- Par mesure d’hygiène, les animaux sont interdits dans le logement.
- L’utilisation d’internet par le client est soumise à la législation française en vigueur et restera de la responsabilité du locataire s’il déroge à cette législation.
Pour votre sécurité, il est strictement interdit de fumer ou d’utiliser des produits inflammables à l’intérieur du logement.
Nous vous rappelons que l’appartement est entièrement non-fumeur. En cas d’odeur de cigarette, de tabac ou de fumée constatée après votre départ, un dédommagement de 150 € pourra être demandé afin de couvrir les frais supplémentaires de nettoyage et de désodorisation du logement.
Nous vous remercions de respecter ces règles afin de préserver la qualité des lieux et le confort des prochains voyageurs.
Le non-respect des règles de l’occupation de l’appartement entraînera le paiement par le client d’une franchise de 250 Euros, correspondant à l’empreinte carte à la réservation.
Toute prestation de ménage supplémentaire due au non respect de l’état des lieux entraînera une retenue forfaitaire de 50€ (ménage additionnel).
Si après retour du pressing , il s’avérait que les draps/serviettes venaient à être irrécupérables , une retenue forfaitaire de 50€ sera appliquée.
Les politique de réservation et d’annulation sont validés lors de la réservation qui stipuleront ces règles. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de procéder à la réservation.
En cas de problème technique ou de force majeure émanant de notre part, nous sommes susceptibles d’annuler votre réservation et vous proposerons de convenir d’une nouvelle date de séjour ou d’effectuer un remboursement.
Les sols mouillés peuvent être glissants. Il est interdit de rajouter des produits, senteurs. N’utilisez pas la baignoire balnéo si vous êtes sous l’influence de l’alcool ou d’une drogue, cela pourrait entraîner des variations de la pression sanguine, des évanouissements, étourdissements ou somnolences.
Certaines personnes souffrant de conditions de santé particulières (problèmes cardiaques, diabète, hypertension ou hypotension) mais aussi les femmes enceintes, ne doivent pas utiliser l’espace wellness sans avoir pris au préalable un avis médical.
Mystic House : pour des raisons évidentes d’hygiène, les rapports sexuels sont strictement interdits dans le spa, le sauna et le hammam.
Afin de garantir une hygiène irréprochable, la qualité et le traitement de l’eau du spa sont contrôlés après chaque réservation. Nous vous remercions de respecter cette consigne pour préserver la propreté des équipements et le confort de tous nos clients. Les conséquences sanitaires et donc financières liées à ce manquement seront à la charge du locataire. qui entraineront automatiquement l’encaissement de la franchise de 250 euros par Mystic Rooms.
A la fin de votre séjour :
Les draps, les serviettes et globalement tout le matériel mis à votre disposition devront rester dans l’appartement. Un état des lieux étant fait entre chaque location, toute dégradation ou disparition d’éléments mis à disposition sera facturée et prélevée via le moyen de paiement .
Les effets personnels oubliés seront gardés pendant 48 heures. En cas de non-réclamation de votre part, ils seront jetés.
Afin de respecter l’organisation de nos équipes et le planning des ménages, les horaires de départ doivent impérativement être respectés. Il n’est malheureusement pas possible de prolonger l’heure de départ, même en cas d’arrivée tardive ou de retard la veille. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre ponctualité.
Nous mettons à votre disposition des lingettes désinfectantes et des produits d’entretien dans l’appartement si nécessaire.
Les installations devront être éteintes lors de votre départ.
Veuillez remettre les clés dans la même boite où vous les avez récupérées à votre arrivée.
Personnes à mobilité réduite :
Les lieux que nous mettons à votre disposition ne sont pas adaptés aux personnes à mobilité réduite.